Онлайн-реєстрація на продовження тимчасового захисту у Чехії до 2025 року триває з 8 січня до 15 березня 2024 року. У багатьох біженців виникають труднощі із заповненням даних на сайті.
Не вдається зайти на сайт
З’являється текст “Адреса доступна лише з Чеської Республіки, будь ласка, зверніть увагу на налаштування вашого браузера”. Можливі помилки: людина намагається зареєструватися з іншої країни або у Чехії зайти з українського інтернету (наприклад, через роумінг).
Дані не підтверджені в реєстраційній формі
На сайті nasiukrajinci.cz від МВС радять зачекати і не створювати новий обліковий запис із іншою адресою електронної пошти: “Нам потрібно особисто перевірити, де сталася помилка. Ми зв’яжемося з вами протягом декількох днів за електронною адресою, яку ви вказали при реєстрації”.
Вказуйте номер нової візи
Раніше на гумдопомогу треба було вказувати дату отримання першої візи. При онлайн-реєстрації треба вписувати номер чинної візи.
“Бронювання неможливе”
Таке може статися після заповнення усіх сторінок на реєстрацію. Треба перевірити, чи дійсно усі поля заповнені. Пропущений рядок підсвічується червоним кольором.
Реєстрація у перші години відкриття сайту
Дехто створив обліковий запис до початку запуску онлайн-реєстрації. Таких людей проінформують про подальші кроки електронною поштою.
Не вдається ввести адресу
Слід вказати назву населеного пункту. Список адрес буде у меню, що випадає з вулицею і номером будинку. Вручну заповнити це поле не вийде.
Внесення основної інформації
Номер документу (паспорту) вписують у полі Čislo cestovního dokladu, номер візової наклейки – у поле Čislo vizového štitku.
Також потрібно звернути увагу на пункт – школа, яку відвідує дитина. Якщо дитина ходить до середньої школи, цей пункт не заповнюється.
Відділення для візиту
Можна реєструватися на будь-яке відділення з тих адрес, що система пропонує під час бронювання.
Вільні слоти
На етапі бронювання варто не поспішати і перевірити вільні слоти у всіх відділеннях. Під час вибору дати система може працювати повільно. Варто зачекати, поки слоти почнуть підсвічуватися кольором.
Що робити після реєстрації
Після реєстрації на пошту прийде лист із підтвердженням. Завантажити підтвердження реєстрації можна і з онлайн-кабінету. Після цього треба буде особисто з’явитися до МВС в зазначений час.
Якщо зареєструватися самостійно так і не вдалося, можна звернутися на інфолінію +420 974 801 802 та написати листа на адресу електронної пошти: ukrajina@mvcr.cz
